이 과정은 MBA 학생들에게 조직 관리에 적용하는 데 중점을 두고 필수 마케팅 개념, 원칙 및 관행을 소개합니다.학생들은 마케팅 이론, 전략 및 도구를 깊이 이해하고 이를 활용하여 비즈니스 목표를 달성하는 방법을 배웁니다.강의, 사례 연구, 그룹 토론 및 실습을 통해 학생들은 조직의 마케팅 성공에 기여할 준비가 잘 되어 있을 것입니다.
교육 과정 구조:
1) 마케팅 매니지먼트 소개
- 조직에서의 마케팅의 역할
- 마케팅 개념의 진화
- 마케팅 믹스와 4P
- 고객 니즈 이해 및 가치 창출
이론:
2) 시장 조사 및 분석
- 시장 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝 (STP)
- 질적 및 양적 연구 방법
- 데이터 분석 및 해석
- SWOT 분석
이론:
3) 소비자 행동
- 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
- 소비자 의사 결정 프로세스의 단계
- 소비자 행동 모델
- 문화적, 사회적, 심리적 요인
이론:
4) 제품 개발 및 관리
- 제품 및 서비스 유형
- 신제품 개발 프로세스
- 제품 수명 주기
- 제품 포트폴리오 관리
이론:
- 혁신 이론의 확산
- 보스턴 컨설팅 그룹 (BCG) 매트릭스
5) 가격 책정 전략
- 가격 책정 목표
- 비용 기반, 가치 기반 및 경쟁 기반 가격
- 수요의 가격 탄력성
- 심리적 가격 책정 전략
이론:
6) 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)
- IMC의 구성 요소: 광고, 홍보, 판매 촉진, 개인 판매 및 다이렉트 마케팅
- IMC 계획 개발
- IMC 효과 관리 및 측정
- 온라인 및 오프라인 커뮤니케이션 채널
이론:
- 커뮤니케이션 프로세스 모델
- 효과 계층 구조 모델
7) 디지털 마케팅
- 검색 엔진 최적화 (SEO) 및 검색 엔진 마케팅 (SEM)
- 소셜 미디어 마케팅
- 콘텐츠 마케팅
- 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화
이론:
8) 브랜드 관리
- 브랜드 자산 및 규모
- 강력한 브랜드 구축 및 관리
- 브랜드 확장 및 공동 브랜딩 전략
- 브랜드 활성화
이론:
- Aaker의 브랜드 자산 모델
- 켈러의 고객 기반 브랜드 자산 (CBBE) 모델
9) 마케팅 채널 및 배포
- 마케팅 채널 유형
- 채널 기능 및 레벨
- 채널 설계 및 관리
- 소매업 및 도매업
이론:
10) 서비스 마케팅
- 서비스의 특징
- 서비스 품질 및 고객 만족도 관리
- 서비스 마케팅 믹스 (7P)
- 서비스에서의 관계 마케팅
이론:
11) 인터네셔널 마케팅
- 국제 마케팅의 표준화 vs. 적응
- 시장 진입 전략
- 다문화 마케팅 과제
- 글로벌 브랜드 관리
이론:
12) 마케팅 윤리 및 사회적 책임
- 마케팅의 윤리적 문제
- 마케팅 분야의 기업의 사회적 책임 (CSR)
- 원인 관련 마케팅 및 소셜 마케팅
- 소비자 보호 및 개인정보 보호 문제
- 지속 가능한 마케팅 관행
이론:
- 트리플 바텀 라인 (TBL) 프레임워크
- 이해관계자 이론